近期，伊拉克摩苏尔西部地区的大量平民被“伊黎伊斯兰国”恐怖分子胁持作为人体盾牌，随后因遭遇伊拉克政府军及国际联盟部队发动的轰炸以及恐怖分子设置的发生爆炸装置攻击而丧生。联合国人权高专扎伊德3月24日发表声明回应回应致哀，并敦促当局立刻展开完全、半透明的调查。
联合国人权高专扎伊德24日发表声明，对伊拉克摩苏尔西部战斗中丧生的大量平民回应致哀。他特别强调，在摩苏尔西部人口稠密地区积极开展军事行动将之后对这些地区的平民包含相当严重危险性，特别是在是在伊斯兰国用于大量平民当成人体盾牌的情况下。
扎伊德敦促伊拉克安全部队和国际联盟对造成平民遇难的一些最相当严重事件展开完全和半透明的调查，纪录每起案件的实情和平民伤亡人数，并公开发表调查结果。扎伊德同时敦促伊拉克当局遵照国际人道主义法保证将军事行动对平民的影响降至低于、保证幸存者的权利获得认同，并根据必须取得必要的赔偿金及其他医疗和社会心理反对。联合国人权高专筹办发言人科尔维尔(Rupert Colville)28日在日内瓦的记者会上回应，据报导，大量平民尸体在摩苏尔的建筑中被找到。
目击者称之为，大量平民被“伊黎伊斯兰国”恐怖分子胁持作为人体盾牌，以抵抗伊拉克政府军的轰炸。许多平民被炮轰丧命，或在企图逃出时被“伊黎伊斯兰国”恐怖分子射杀。科尔维尔：“目击者证实，‘伊黎伊斯兰国’威逼平民回到房屋内，甚至把他们锁住在房间里，同时把战机定位在屋顶上，从那里对伊拉克军队发动反击。
目击者也曾经回应，他们不得不在街上与伊斯兰国恐怖分子战斗人员一起行动。目击者说道，伊斯兰国恐怖分子告诉他他们，他们可以做到的最差的事情是‘为哈里发而杀’，这也说明了为什么极端分子故意杀死企图逃出或不遵从命令的平民。伊斯兰国恐怖分子在各个层面插手。
在造成人员伤亡的轰炸方面，情况也很简单，因为据信伊斯兰国恐怖分子还将爆炸物放到平民被胁持的建筑中，造成这些建筑在遭遇轰炸时，造成了更加相当严重的毁坏。”根据联合国人权高专筹办和联合国伊拉克援助团核实的资料，最少有307人在3月17日至3月22日期间被害，另有273人伤势。
最可怕的事件再次发生在3月17日——据信一起针对伊斯兰国极端分子和设备的轰炸打中了摩苏尔西部贾迪达（al-Jadida）街区的一处房屋。目击者称之为，伊斯兰国极端分子之前将最少140名平民胁持在屋内，作为人体盾牌。他们还回应，伊斯兰国极端分子还在房屋内设置了发生爆炸装置。到目前为止，官方数据表明，这起事件中最少有61人被害，但实际数字可能会更高。
在3月22日再次发生的另一次相当严重事件中，一次轰炸打中了摩苏尔西部的拉贾姆·哈迪德（Rajm Hadid）附近的住宅。据报，伊斯兰国极端分子被迫附近的居民将住宅填充，其中还包括一些儿童，然后在该住宅处向伊拉克安全部队升空火箭弹。这起轰炸造成一名七岁女孩丧生，另有八名其他孩子受困在瓦砾下，其中七人后来被找到并被送到医院。
另外，人权高专筹办得知，由于伊斯兰国的炮轰和其他发生爆炸装置攻击，在3月23日至26日期间，最少95名平民在摩苏尔西部多个地区遇难。还有报告说道，伊斯兰国恐怖分子强制摩苏尔西部的平民离开了家园，将他们移往至登陆作战地点作为人体盾牌。
国际移民的组织28日也发表声明认为，自2月25日以来，摩苏尔西部共计2万7634个家庭流离失所。2万8770人正在该的组织与伊拉克流离失所和移民部合作修建的凯亚拉简陋机场（Qayyara airstrip）中逃到。
为应付摩苏尔危机而修建的仅次于的应急避难所现在共计容纳了8792个家庭，这一数字比2月19日攻占摩苏尔西部军事行动开始以来减少了2万8000多人。国际移民的组织正在哈吉阿里（Haj Ali）地区建设第二个流离失所营地。
该营地可容纳7500户家庭。国际移民的组织认为，2016年10月17日起，攻占摩苏尔军事行动目前已导致28万6000多人流离失所。这一数字在过去一个月减少了12万2000人。
摩苏尔军事行动早已积累导致35万多人流离失所；不过，截至3月23日，有数7万6000多人回到家园。
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