高温下的冷仔细观察：是谁让店内小哥“一路飞驰”？）新华社济南7月26日电担忧送来餐车被拖出，情急之下当街跪在说情；高温下连送多单，送餐途中中暑昏倒；担忧送餐超时，急得跺脚流泪……“一叩头”“一暗”“一大哭”，折射出店内小哥群体生活的艰难，让不少网友facebook“好难过”。资料图：店内小哥骑马电动车过河送餐。中新社记者 刘冉阳 摄较慢发展的互联网经济促成了众多的细分行业，店内行业即是其中之一。许多城市居民早已沦为店内的忠粉，高温盛夏特别是在如此。
那么，到底是什么让店内小哥“一路飞驰”停不下来？他们有哪些不为常人熟知的辛酸苦辣？“中国网事”记者早已展开了专访。“哪个店内小哥不违章？”在机动车道上，外卖车、租车车在车流中飞速穿越，在交通路口顺行、闯红灯，因违章行经等造成的事故极有再次发生；在商业街区、办公楼前，外卖车、租车车内乱停车乱放，闲置人行道和盲道，随处可见。店内慢拿着人们生活带给便捷的同时，违背交通规则的现象在各大中城市屡见不鲜。
今年以来，北京、上海、济南等地交警、城管部门，争相将店内、租车车辆顺行、闯红灯、违章行驶等不道德作为整治重点。店内小哥跪在说情的那一幕，就再次发生在济南繁盛的泉城路商业街。当时，街区人流量大，送来餐车停在了禁停的人行道上，行驶管理人员打算将车拖出。
店内小哥情急之下当街跪在，令人心酸一片。济南出租车司机李军说道，相比乱穿马路的行人，最深感困惑的是送来店内的电动车。“忽然冲向一辆来，可怕一跳跃，十分危险性。
”坚称闯红灯、顺行很危险性，但为了抢时间，不少人还是不会铤而走险。店内小哥吕永全说道：“哪个送来店内的不闯红灯、不顺行啊？不过顺行的时候，看见对面来车就很紧绷。
”闯红灯、顺行等交通违法行为，对外买小哥来说或许习以为常，却给市民带给不便。同住济南市山水大润发附近的李女士说道，每天傍晚都有很多送来店内的电动车停车在风味小吃街附近的人行道和非机动车道上，有的店内小哥还边看手机边顺行。“每天路经这里都十分小心，惧怕被撞到。
”今年5月底到6月初的一周内，仅有济南12345市民服务热线收到此类问题的滋扰平均值每天5件以上。大量的交通违法行为，不仅给他人带给不便，也给骑手自己的安全性带给风险。谁让店内小哥“一路飞驰”？我国《电动自行车标准化技术条件》规定，电动自行车最低车速不不应多达20公里／小时。但实际情况是，店内小哥一路风驰电掣，见缝插针，有时比机动车都慢。
到底是什么在劝说店内小哥飞驰？“我们是两头挤压：一头是消费者，恨不得刚刚下单就立刻接到店内；另一头是店内平台，拒绝在规定时间内按时递送，否则有苛刻的惩处措施。”店内小哥郑强胜说道。在“慢就是抢时间”的规则中，仓储时限沦为店内小哥头上的一道“高压线”。吃饱了么公关部工作人员告诉他记者，根据顾客订单菜品多少、路程远近、天气情况、商户出餐时间高低等，订餐平台后台不会求出一个预计时间。
如果超时10%以上，送来餐员就不会被扣钱。与交通违章被惩处比起，店内小哥更加担忧被店内平台惩处。
每天下午5点到晚上10点，吕永全能送来十几单，赚到六七十块钱。吕永全说道，超时一次扣住50元，从商家取餐后记得点“已取餐”不会被扣钱，被客户滋扰也不会被扣钱。“我全职送来店内的时候，一天也就赚200块钱。
如果一天超时两次，这天基本就白干了。”他们还惧怕顾客给差评。“一旦给差评，一天也白干了。
”除此之外，店内订餐平台大都希望骑手多送来。送来的订单就越多，提成就越多。为了多送来店内，吕永全和大多数店内小哥一样，一旁骑着电动车，一旁凸盯着手机。
他说道：“为了沿途顺路再送几单，就得不时地在手机上创下，一有附近的、顺路的就立刻抢走。所以有时候顾客在手机地图上看见，骑手本来早已离自己很将近了，可一会又更加近了，那很有可能就是送专程的单子去了。”吕永全说道。
店内小哥如此艰辛，待遇究竟几何，知道像传说中的“月薪精彩过万”？根据中国物流与订购联合会公布的《2017年中国电商物流与租车从业人员调查报告》，我国电商物流租车从业人员中，74.6%的人月均收益在3001元至5000元，20.44%的人月均收益在5001元至8000元。与此同时，62.2%的人平均值每天工作时长8－10小时，24.46%的人在10－12小时，12小时以上的占到13.34%。
多数店内小哥、租车小哥月收益在5000元以下，花钱的就是艰辛钱。能让店内“慢”“艺”传送吗？业内人士指出，作为新兴业态的电商物流与快递业，正在经历从粗放式向精细化、规范化发展的改变，这不仅考验行业企业的管理水平，还必须政府、企业和消费者多方希望，最后构建城市生活更为便利和有序。
国内某大型快递公司一位负责人指出，目前租车物流业显然不存在租车员管理难题。一方面，多数物流租车企业是加盟制企业，人员层级多、配送员来源甚广、年纪重、法治意识不强劲。另一方面，物流快递业的时效拒绝低，分摊在每个配送员身上的工作量相当大。
在上海，不少租车小哥一天要仓储二三百件租车，时间凸任务轻。“这就造成一些租车员为赶时间而违背交通规则，给道路交通及自身安全性祸根隐患。城市管理的刚性无法转变，必须反省的是租车企业对员工的管理方式。
”这位负责人说道。一方面，交通管理部门在增大对违法行为惩处力度的同时，不应科学划界非机动车停放在点，规范租车车辆行驶秩序。另一方面，电商物流与租车企业须要练就“内功”，强化对人员交通安全的培训和管理，提升人员的安全意识、守法意识，抛弃不守规矩的状态。同时，快递公司与店内平台不应实施更为人性化的管理，防止较轻的惩处。
百度店内回应，将考虑到向当地仓储部门明确提出建议，改动平均值仓储时间。“社会的多元文化和关心对租车人员和店内小哥尤为重要。”山东大学社会学教授王忠武指出，广大消费者不如多给他们三五分钟，让他们仍然为了抢走一分钟而闯红灯，多些尊重和关心，整个社会才不会更加寒冷。
常常点店内的济南上班族张钰说道：“高温下我们无法那么高傲。当店内小哥脸上笑容地期望‘给个赞誉’，对我们来说只是动动指头的事，对他们来说有可能就是一天的工资。”记者注意到，最近微信朋友圈常常有人发送：“敦促大家不要催单，不要差评，都不更容易，解读、认同是每个人不可或缺的品质，请求认同每一个行业每一位劳动者。
”还有消费者专门打算了矿泉水，用来犒赏高温下的租车小哥……一个微笑，一句谢谢，一个赞誉，对这些高温下的“跳跃者”来说，就是仅次于的问候与认同！。
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